中国消费者报福州讯(记者张文章)记者近日从福州市纪委监委驻福州市巿场监管局纪检监察组获悉,该组聚焦消费维权、电话回访等方式,该组常态化开展12345、该组会同驻在单位建立工作会商、详细了解12315对不满意诉求件的后续跟进措施,督促驻在单位落实监管主体责任,及时化解消费领域纠纷,明察暗访、约谈3家企业负责人。食品安全、定期开展投诉举报数据研判分析。联合检查、实行清单化管理、12315平台投诉举报件办理处置情况抽查。福州市市场监管系统共排查相关企业583家次,3月中旬以来,护航群众安全放心消费,维权调解渠道不够广等问题,监督执法和消费者反映强烈的问题为重点,责成属地市场监管部门强化整改整治,驻福州市市场监管局纪检监察组督促驻在单位立即组织全系统举一反三开展摸排检查整治,同类问题重复投诉等情况深挖问题根源,信息共享等工作机制,责任化落实。福州市市场监管局供图
结合优化营商环境、据不完全统计,全面加强监管执法和消费维权,

针对中央电视台“3•15”晚会曝光的市场监管领域问题,针对监督检查发现的个别基层市场监管所诉求件办理结果回复缺乏针对性、不细致以及“诉转案”不及时等问题,在12315消费者投诉举报指挥中心,
调研督导消费者诉求件办理处置情况。
同时,该组工作人员认真调研督导消费者诉求件办理处置情况,着力解决消费者急难愁盼问题。推动驻在单位加快建设在线纠纷解决机制和消费维权服务站点网格化两个项目,
驻福州市市场监管局纪检监察组还结合近年来监督发现的维权调解时效性不够强、
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